作为印度最大#培育钻石 企业之一 GreenLab 的董事,Smit Patel 前几日在社交媒体上发表了一些关于品牌战略的观点。这些观点出现的时间,恰逢#天然钻石 供应链受特朗普关税政策影响出现震动,同时 Rapaport 和 IDEX 均出具了“6月裸钻价格大幅下跌”的相关报告。
在考量了一些业内反馈后,本文重新梳理了 Smit Patel 的相关观点,供各位参考。
一、讲述一个怎样的故事?
首先,现在的消费者不会再只因为钻石的“璀璨”而买单,而会更看重产品背后的“意义”,这是 Patel 在开篇就写到的观点。
因此,天然钻石行业会不遗余力的宣传其古老的源头、传承性,以及对于开采地社区建设的贡献等等,通过一些“故事”引发消费者的心理共鸣。
对于培育钻石行业来说,我们需要讲述另一个故事来引发共鸣,比如国家科技的发展、制造工艺的革新等等,从而刺激消费意识的跃迁。
这种“跃迁”,并不仅是对传统意义的颠覆,更是对新意义的挖掘。Smit 在其文章中认为:
“(未来的消费者)既重视设计与科技,也珍视道德与信任。我们并非要颠覆传统,而是为钻石故事写下全新的篇章。”
二、简单清晰的价值重塑逻辑
从 GreenLab 公司的角度讲,他们正在品牌战略中聚焦三个核心:
尖端科技、全程透明、源头可溯。
“揭示每一颗钻石的精密培育过程”,这一点似乎和天然钻石目前力推的“溯源”工作有些类似,但实质上我们可以把它当作在另一个维度建设“价值共识圈”。
从营销手段上看,Smit 说的“真实、清晰、摒弃陈词滥调”更加贴合当代年轻人的心理需求。毕竟虽然会有人喜欢一个繁琐且华丽的宣传片,但也有人会期望得到一个“痛快的解释”。
简单的讲,就是:
你告诉我它是什么,然后我来判断是好是坏、要不要买。
毕竟,真实的用户故事、真实的幕后记录,比任何宏大的宣传活动更能建立深度信任。
三、体验
任何品牌想要获得现代消费者的信任,就要增强和他们的互动,并让后者得到正面的消费体验。就像不少店铺里采用开放式展示或各种引流小游戏一样,为的就是让年轻人能驻足并接触品牌和产品。
Smit 觉得,培育钻石品牌也需要将体验置于与产品同等高度,然后采用可循环材料的包装、透明化的售后服务等等,通过各种细节传递品牌的核心理念。
至于争议颇多的“环保”问题,Smit 在其文章中写道:
Greenlab Diamonds早已躬身入局:低环境影响的生产流程与负责任的原料溯源,早已融入品牌基因,而非营销话术。
无论这种生产流程能否被有效扩散到全行业,但有一点无法否认:在资讯传播速度越来越快的今天,从上游到下游的所有信息都会在第一时间被揭示和了解。此时结合上述的前两点来看,消费者将拥有更大的选择权。
总之,培育钻石的品牌战略,并不是为了和天然钻石之间比较优劣,而是要开创独特的价值领域,让美丽与初心共耀,让科技与艺术交融,让透明与信任相生。